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萊蕪分公司“五項工作法”精準推動ETC推廣發行工作
發布時間:2019-07-09      新聞來源:萊蕪分公司      字體大小:
  為了貫徹落實黨中央、國務院深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站工作部署,全力推進高速公路ETC普及應用工作,萊蕪分公司及時啟動實施“五項工作法”,推動工作進展。
  一是實施“全員營銷工作法”,研究制定了萊蕪分公司ETC推廣發行工作方案,將新增ETC用戶目標的總數進行了科學分解,細化落實到每一位職工,并召開動員調度會,引導每一位職工開展ETC普及應用工作。
  二是實施“現場服務工作法”,在萊蕪分公司負責管理的八個收費站,均設置了ETC推廣應用服務網點,在各個收費廣場組織宣傳小組,面對面、零距離宣傳ETC推廣應用業務。同時,充分利用LED屏滾動播放ETC辦理流程,進一步強化宣傳效果,營造宣傳氛圍。
  三是實施“拓展渠道工作法”,萊蕪分公司已經與多家銀行、保險、郵政等基礎網點多、服務覆蓋面大的單位開展合作,逐步繪織完善的發行網絡,并組織開展了第一期進社區宣傳推廣活動,為人員基數大、居住密集的社區居民提供一站式全流程安裝服務。
  四是實施“大數據應用工作法”,全面梳理出入口車輛信息數據,第一批篩選出通行頻率高但偏好于使用現金支付的客車,利用收費系統進行推送提醒,由收費員提醒過往司乘安裝ETC設備。
  五是實施“技術保障工作法”,成立了ETC推廣應用技術工作小組,針對收費員、管理人員、養護人員等不同的崗位,開展了分類培訓;建立了覆蓋全體職工ETC推廣應用技術服務微信群,對于隨時可能出現的技術疑惑及問題,由技術保障人員第一時間進行解答處理。


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